آغاز تحولی نوین در آموزش کارکنان صنعت بیمه با شبکه‌های اجتماعی داخلی

مریم محمدپور، مشاور منابع انسانی شرکت بیمه دی؛

آغاز تحولی نوین در آموزش کارکنان صنعت بیمه با شبکه‌های اجتماعی داخلی

نقدینه - بیست‌وسومین نشست اتاق فکر صنعت بیمه با محوریت «چارچوب شایستگی‌های حرفه‌ای کارکنان صنعت بیمه و اتکایی» در پژوهشکده بیمه صبح امروز 24 آذر ماه برگزار شد. در این نشست، مریم محمدپور، مشاور منابع انسانی شرکت بیمه دی، راهکارهای نوآورانه در حوزه آموزش و توسعه منابع انسانی را تشریح کرد. 

ایجاد جریان یادگیری پیوسته و مشارکت کارکنان
وی افزود:«در این شبکه، مدیران و کارشناسان باتجربه، ویدیوها و نکات کوتاه روزانه خود را منتشر می‌کنند و کارکنان می‌توانند با سیستم لایک و کامنت، بازخورد بدهند و میزان اثربخشی آموزش‌ها را مشاهده کنند. این روش جایگزین آزمون‌های طولانی و سنتی شده و باعث تعامل و یادگیری فعال می‌شود.»

مزایای متنوع برای سازمان و کارکنان
کارشناسان حاضر در نشست تاکید کردند که این روش نوین نه تنها باعث افزایش تنوع در سبک‌های یادگیری می‌شود، بلکه به توسعه کارکنان شایسته، متخصص و باتجربه کمک می‌کند. مشارکت فعال کارکنان در تولید محتوا، افزایش انگیزه و تعهد سازمانی و بهبود کیفیت خدمات به مشتریان، از دیگر مزایای این رویکرد است.

راهکاری اثربخش برای نسل جوان کارکنان صنعت بیمه
محمدپور تصریح کرد:«نسل جوان کارکنان امروز با شیوه‌های سنتی آموزش کمتر ارتباط برقرار می‌کنند. شبکه‌های اجتماعی داخلی، با قابلیت تعامل لحظه‌ای و یادگیری مستمر، محیطی جذاب و کاربردی برای توسعه شایستگی‌های حرفه‌ای ایجاد می‌کند و باعث می‌شود کارکنان در مسیر یادگیری سریع‌تر و اثربخش‌تر پیش بروند.»

چشم‌انداز آینده آموزش در صنعت بیمه
به گفته محمدپور، با اجرای این روش نوآورانه، آموزش کارکنان در صنعت بیمه از محیطی خشک و سنتی به محیطی تعاملی، جذاب و کاربردی تبدیل خواهد شد. هدف نهایی، ایجاد کارکنان متخصص، متعهد و آماده خدمت‌رسانی بهینه در تمامی بخش‌های صنعت بیمه است.

https://naghdineh.ir/page/129775/
لینک مطلب :
چاپ print version