مدیریت ریسک ،دانش پشتیبان توسعه همه جانبه ملی

 شرکت های بیمه در صنعت مالی جهان از جمله پیشقراولان نوآوری و خلاقیت در بازارهای مالی و خدمات پشتیبان در جهان هستند. بهمین دلیل است که در راس مدیریت شرکت های بزرگ و معروف بیمه مستقیم و اتکایی شاخص ترین مدیران که دانش آموخته دانشگاههای معتبر دنیا و کوله باری از سالها تجربه دارند ،قرار می گیرند و سکانداران موفق میشوند . آنها در برنامه های مدیریت ریسک ، جهانبینی مدیریتی در حد نگاه به مسائل اقتصادی در پنج قاره جهان قرار دارند . نگاه آنان محصور به حریم میز کار و محیط داخل اتاق کار خودشان و احیانا فقط چند اتاق شرکت بیمه و نهاد ناظر و احیانا ارتباط با چند مدیر شرکت بیمه دیگر نیست ! 

آنان علاوه بر اینکه عمیقا مسلط به مفاهیم علم و هنر بیمه گری هستند،حتما در زمینه دانش بسیط مدیریت و علوم اقتصاد سیاسی ، اقتصاد خرد و کلان ، علوم اجتماعی تحصیلات و مطالعات گسترده دارند .بهمین دلیل است که پس از اینکه سازمان ملل متحد و کشورهای صنعتی و بزرگ دنیا تصمیم به اجرا تصمیمات متخذه در قالب کنوانسیونهای آب و هوایی گرفتند ، مثل همیشه یکی از رشته های شغلی اصلی و پژوهشکده هایی که به کمک سازمان ملل متحد و برنامه های کنترل آلودگی آب و هوا و حفاظت از محیط زیست پیوست ، صنعت بیمه بود .بدون حضور بیمه ای ها در همان بدو طراحی پروژه های کلان اساسا هیچ تیم عملیاتی تکمیل نمیشود !؟

صنعت بیمه از آنچنان دانش گسترده در حوزه مالی در بین همه سازمانهای مالی جهان برخوردار است که هیچ یک از نهادهای مالی دیگر از چنین وسع عملیات مالی و خدمات رسانی به انسانها ، خانواده ها ، بنگاهها ، دولت ها و شرکت های بزرگ بین المللی در شاخه های حمایت گری اموال ، اشخاص ، مسئولیت ، مهندسی ،عمر و پس انداز و سرمایه گذاری ها برخوردار نیستند .

طبیعیست که برای سکانداری و مدیریت صنعت بیمه ای که از گستردگی دانش و حجم عملیات مالی و تامین رفاه ، آسایش خیال و اطمینان خاطر به انسانها و مشاغل و دولت ها در ماموریت ذاتی و ماهیت فعالیت دارد به انسانهای با دانش بسیط و جهانبینی فراتر از [نوک بینی] نیاز دارد . 

صنعت بیمه در کشورهای صنعتی با رخداد انقلابهای چهارم و پنجم صنعتی از دوران مدیریت کلاسیک ها و بقول اساتید شاخص مدیریت که از اصطلاح مدیریت [ گاراژی ] استفاده می کنند ،بیش از سه دهه است که گذر کرده !!! انقلاب اقتصاد دیجیتال و ظهور کاربرد هوش مصنوعی و حاکمیت علم داده ها در مدیریت سازمانها و پروژه ها ،دیگر اتکا به معلومات محدود در ذهن انسانها و تصمیم گیریها و تجزیه و تحلیل های با بضاعت اندک در ذهن انسانی را طرد کرده و اکنون ابزارها و دانش عصر انقلاب دیجیتال به کمک مدیریت انسانی آمده و در راهبری سازمانها و صنایع منجمله صنعت بیمه بدون تسلط به دانش نوین امکان موفقیت در امور وجود ندارد.

صنعت بیمه در کشورهای صنعتی و فراصنعتی از مناسبات دو سویه بیمه گر = بیمه گذار عبور کرده و ذینفعان آن در مناسبات چند ضلعی به شرکای بین المللی ، منطقه ای ، دولت ها ، سازمانهای زیست محیطی ، اقتصادی ، اموزشی ، فرهنگی ، اجتماعی ، اداری ، خانواده ها و تک تک اشخاص هستند .

برای درک و پیاده سازی جدید ترین رویکرد مدیریتی که آنرا مدیریت استراتژیک در صنعت بیمه دنیا مینامند که مدیران و کارشناسانی نیاز است که فراسوی دایره میز کار و اتاق مدیریتی و کارشناسی ،توانایی درک دگردیسی بزرگ تمدن بشر در عصر موج چهارم که با ظهور تکنولوژی دیجیتال ، اقتصاد دیجیتال ، نیازهای نسل Z و آلفا شروع شده و در حال شخم زدن اکوسیستم محیط کسب و کار جهانی است را داشته باشند . با رویکرد مدیریت گاراژی حتی با پوشیدن شیک ترین لباس ها و زدن بهترین عطر ادکلن ها و استفاده از جدیدترین واژه ها و اختصارات و اصطلاحات وام گرفته شده از منابع غربی ها که ورد زبان برخی به اصطلاح مدیران خوش عکس و همیشه در صحنه تبلیغات و روابط عمومی ها شده ، هرگز نمیتوان نیازهای مدیریت ریسک و بیمه امروز دولت در پیاده سازی پروژه های استراتژیک توسعه اقتصادی و هموطنان عزیز در مواجهه با انواع مخاطرات در محیط کسب و کار پاسخ داد .امروزه وقت آنست تا طرحهای نو برای گسترش خدمات بیمه به اقتصاد ملی و بنگاهها و خانوارها اجرایی شوند ...

پنج شنبه : ۶ / ۹ / ۱۴۰۴

 حمید رضا حاجی اشرفی ( مشاور مطالعات ریسک و کارشناس بیمه )